Términos y condiciones
Atención al Cliente
Brindamos atención personalizada a través de nuestro correo giasis.contacto@gmail.com. Si tienes consultas sobre nuestros modelos de botas de cuero, tallas, envíos o cualquier otra inquietud, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte y responderte a la brevedad.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de un plazo de 20 días, siempre que las botas no hayan sido usadas y se mantengan en su estado original, incluyendo accesorios y empaque. Si el cambio se debe a un error del cliente, los costos de envío correrán por su cuenta. En caso de equivocación nuestra, asumiremos los costos correspondientes. Para gestionar un cambio, contáctanos a giasis.contacto@gmail.com.
Indicando
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Nombre completo
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Teléfono
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Email
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Numero de pedido
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Tipo de cambio
Motivos
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Pedido equivocado (talla o modelo)
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Producto defectuoso antes de usarse
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Cambio de diseño
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Cambios de talla (solo para productos que no hayan sido ocupados)
Devolución de dinero
se podrá solicitar en un plazo de 10 días hábiles únicamente si el producto se encuentra con falla de fabricación.
Garantía
En cumplimiento con la garantía legal ofrecemos 60 días de cobertura para defectos de fabricación. Como empresa low fashion y fabricantes nacionales, priorizamos la reparación de nuestras botas en lugar de desecharlas, preservando su diseño original. Si la reparación no es posible, enviaremos el mismo modelo y talla del producto adquirido.
Incluido
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Suelas defectuosas, despegadas o partidas.
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Defectos en la fabricación (despegue de accesorios, costuras o cierres)
Excluido
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Defectos por mal uso
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Molestias por uso
Una vez recibido el producto, contamos con un plazo de hasta dos semanas para gestionar su devolución, sujeto a la disponibilidad de materiales o stock del mismo modelo. Si el producto no está disponible, ofreceremos la opción de un artículo similar en diseño y precio.